1. Оператор персональных данных
Это согласие пользователь принимает перед отправкой формы заявки на сайте.
Оператор: Козинцев Виктор Игоревич, ИНН 231130917203, плательщик налога на профессиональный доход.
Сайт: puskweb.ru.
Контакты оператора для вопросов по персональным данным: hello@puskweb.ru, форма заявки на сайте, MAX или телефон +7 918 011-21-97.
Реквизиты исполнителя указываются в договоре, счёте, чеке или иных документах при оформлении заказа.
2. Какие данные обрабатываются
- имя пользователя;
- выбранный способ связи;
- контакт для связи: Telegram, MAX, телефон или email;
- выбранная услуга;
- описание задачи, которое пользователь сам указывает в форме;
- технические данные отправки формы: дата и время, версия согласия, версия политики, служебные антиспам-поля, IP-адрес и user-agent.
Пользователь не должен указывать в свободном поле заявки паспортные данные, банковские реквизиты, медицинскую информацию и другие сведения, которые не нужны для первичного обсуждения проекта.
3. Цели обработки
- получить и обработать заявку пользователя;
- связаться с пользователем по указанному контакту;
- уточнить задачу, сроки, бюджет и формат работы;
- подготовить предложение по сайту, лендингу, Telegram-боту, доработке или поддержке;
- получить техническое уведомление о новой заявке в Telegram без передачи имени, контакта, текста обращения и других персональных данных;
- защитить форму от спама и злоупотреблений.
4. Действия с персональными данными
Пользователь даёт согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в рамках технической инфраструктуры сайта, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Передача в рамках технической инфраструктуры может включать хостинг Beget, базу данных сайта, внутреннюю CRM/админку, антиспам-защиту/капчу и Яндекс Метрику после согласия на аналитические cookies.
Telegram Bot API используется только для общего технического уведомления о новой заявке и ссылки на закрытый список заявок, без ID заявки, даты и персональных данных пользователя.
Автоматическая отправка персональных данных заявки в Telegram, email-уведомления или внешнюю CRM на сайте не используется. Трансграничная передача персональных данных для обработки заявок не осуществляется.
5. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или до прекращения необходимости обработки заявки.
Заявки хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, защиты прав или соблюдения закона.
6. Как отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие через форму заявки на сайте, на email hello@puskweb.ru, в MAX или по телефону: +7 918 011-21-97.
В обращении желательно указать имя, контакт, с которого была отправлена заявка, и просьбу удалить или уточнить персональные данные.
После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если нет иных законных оснований для их хранения, например необходимости подтвердить факт обращения или исполнить договор.
7. Что означает нажатие кнопки
Отмечая чекбокс согласия и отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой обработки персональных данных и добровольно передаёт данные для ответа на заявку.
Без согласия форма заявки не отправляется, потому что оператору нужен законный способ обработать имя, контакт и описание задачи.
8. Важные ограничения
- сайт не запрашивает паспортные данные, данные банковских карт и специальные категории персональных данных;
- персональные данные не публикуются на сайте и не передаются неограниченному кругу лиц;
- аналитика, CRM/админка, технические Telegram-уведомления без персональных данных, капча и хостинг отражаются в актуальной версии политики.